📦 PHÂN LOẠI & XỬ LÝ HÀNG HOÀN

Rõ quy trình – Giảm tổn thất – Tối ưu vòng quay hàng hóa

Khi hàng bị hoàn về, xử lý nhanh chóng và phân loại chính xác là bước quan trọng để tái sử dụng hàng hóa, hạn chế thất thoát và bảo vệ uy tín thương hiệu. Tại VIALOG, mọi đơn hàng hoàn đều được kiểm tra – phân loại – xử lý theo tiêu chuẩn chuyên nghiệp, đảm bảo minh bạch và hiệu quả cho chủ shop.

🔍 1. Phân loại hàng hoàn theo tình trạng

Ngay sau khi hàng về kho, nhân viên thực hiện kiểm tra và phân nhóm theo 3 trạng thái:

✅ Hàng hoàn nguyên vẹn

+ Không bị mở tem – nguyên seal

+ Được nhập lại kho để bán tiếp

⚠️ Hàng bị lỗi nhẹ / có dấu hiệu đã mở

+ Rách bao bì, móp nhẹ, bị bóc tem

+ Gắn nhãn “Hàng kiểm tra lại”, có thể chuyển sang kênh bán xả kho

❌ Hàng hư hỏng / không thể bán lại

+ Vỡ, hỏng, rò rỉ, không đúng mô tả

+ Chuyển sang xử lý huỷ hoặc trả về nhà bán hàng

🔄 2. Quy trình xử lý sau phân loại

- Nhập lại kho (với hàng nguyên vẹn): cập nhật tồn kho tự động

- Lưu kho tạm (với hàng lỗi nhẹ): gắn tag theo dõi, đưa vào danh sách kiểm định

- Lập danh sách đề xuất huỷ hàng (với hàng hỏng): gửi báo cáo định kỳ để xác nhận

🧾 3. Ghi nhận và báo cáo tự động

- Mỗi đơn hoàn được tạo phiếu xử lý hàng hoàn gắn mã vạch

- Lưu toàn bộ lịch sử trạng thái và ảnh thực tế (nếu cần)

- Hỗ trợ xuất báo cáo định kỳ cho chủ shop: số lượng hàng hoàn – tỉ lệ huỷ – tỉ lệ tái sử dụng

✅ Lợi ích khi sử dụng hệ thống xử lý hàng hoàn VIALOG

- Giảm thiệt hại nhờ phân loại chi tiết và xử lý nhanh

- Tăng vòng quay hàng hóa, tránh tồn đọng không rõ trạng thái

- Hạn chế mất kiểm soát hàng hoàn, minh bạch giữa kho và nhà bán hàng

- Tối ưu kho lưu trữ, chi phí và tỷ lệ chuyển hoàn hiệu quả